Kontakt
Aktualisiert: laufend. Das Datum der letzten Prüfung finden Sie auf der jeweiligen Vergleichsseite.
Über diese Seite erreichen Sie die Redaktion von Wetten ohne OASIS, etwa mit Korrekturen, Hinweisen zu Wettanbietern oder Fragen zu unserer Arbeitsweise. Wenn Sie vorab wissen, wofür wir zuständig sind und wofür nicht, erhalten Sie schneller eine passende Antwort. Hinweis: Diese Website enthält Partnerlinks. Details dazu finden Sie weiter unten.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind eine unabhängige Vergleichsseite, die öffentlich zugängliche Angaben von Wettanbietern recherchiert und einordnet. Wir sind kein Wettanbieter, nehmen keine Wetten an und führen keine Spielerkonten. Gerne bearbeiten wir folgende Anliegen:
- Korrekturen: Eine Angabe auf unserer Seite ist veraltet oder fehlerhaft, zum Beispiel eine geänderte Bonusbedingung oder eine nicht mehr angebotene Zahlungsmethode.
- Hinweise zu Anbietern: Sie haben Auffälligkeiten bemerkt, etwa geänderte AGB, eine neue Lizenzangabe oder Probleme, die mehrere Nutzer betreffen.
- Fragen zur Methodik: Wie wir Anbieter bewerten und einordnen, erläutern wir unter Über uns. Offene Fragen dazu beantworten wir gern.
- Presse und Partnerschaften: Anfragen sind willkommen, haben aber keinen Einfluss auf Bewertungen oder die Reihenfolge in unseren Vergleichen.
So erreichen Sie uns
Wir sind per E-Mail erreichbar: [email protected]. Weitere Kontaktwege bieten wir derzeit nicht an.
Wobei wir nicht helfen können
Wir haben keinen Zugriff auf Kundenkonten, Auszahlungen oder Bonusguthaben bei Wettanbietern und können dort nichts veranlassen. Die folgende Übersicht zeigt, wer in solchen Fällen der richtige Ansprechpartner ist:
| Ihr Anliegen | An wen Sie sich stattdessen wenden |
|---|---|
| Auszahlung verzögert oder abgelehnt | Kundensupport des Anbieters. Bewahren Sie Nachrichten, Transaktionsdaten und Belege sorgfältig auf. |
| Konto, Verifizierung oder Bonus | Der Anbieter selbst. Maßgeblich sind dessen AGB und Bonusbedingungen. |
| Streitfall mit dem Anbieter | Zuerst der Anbieter, danach die Behörde, die in seiner Lizenz genannt ist. Eine Rechtsberatung können wir nicht leisten. |
| Probleme mit dem eigenen Spielverhalten | Beratungs- und Hilfsangebote, zusammengestellt auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen. |
So erhalten Sie eine schnelle, hilfreiche Antwort
- Nennen Sie die betroffene Seite oder den betreffenden Anbieter.
- Beschreiben Sie kurz, was nicht stimmt oder was Ihnen aufgefallen ist.
- Fügen Sie einen Beleg bei, etwa einen Link oder einen datierten Screenshot.
- Senden Sie uns niemals Passwörter, Zahlungsdaten oder Ausweiskopien.
Wir lesen jede Nachricht, können aber keine feste Antwortzeit zusagen. Hinweise mit nachvollziehbaren Belegen prüfen wir vorrangig.
Wie wir mit Ihren Hinweisen umgehen
Eingehende Hinweise gleichen wir mit den AGB der Anbieter, mit Behördenangaben wie der Whitelist der GGL und mit öffentlichen Registern ab. Bestätigte Änderungen übernehmen wir und versehen die Seite mit dem Datum der letzten Prüfung. Was sich nicht eindeutig klären lässt, kennzeichnen wir als „nicht belegt“. Bonusangebote und Limits ändern sich häufig. Prüfen Sie die aktuellen Bedingungen daher immer direkt beim Anbieter, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen.
Unabhängigkeit und Werbehinweis
Einige Links auf dieser Website sind Partnerlinks. Kommt darüber eine Registrierung zustande, erhalten wir unter Umständen eine Provision. Für Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten. Platzierungen und Bewertungen sind nicht käuflich, und auch eine Kontaktaufnahme durch Anbieter ändert daran nichts. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren AGB.
Rechtlicher Status und Spielerschutz
Sportwetten sind ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren. Anbieter ohne Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unterliegen nicht deren Aufsicht. Im Streitfall kann das Ihre Rechte erheblich einschränken. Eine ausländische Lizenz ist keine deutsche Erlaubnis.
Wir helfen niemandem dabei, eine Selbst- oder Fremdsperre zu umgehen. Eine OASIS-Sperre bleibt wirksam, auch wenn ein Anbieter sie nicht abfragt. Setzen Sie nur Geld ein, dessen Verlust Sie sich leisten können.
Wenn Sie merken, dass das Wetten Sie belastet, erhalten Sie kostenlos und vertraulich Unterstützung beim Beratungstelefon der BZgA unter 0221 892031 sowie online bei „Check dein Spiel“.