AGB
The Blooming Bliss, Inhaberin Davina Angenendt
Stand 01. Januar 2022
Allgemeines, Geltungsbereich
„The Blooming Bliss“ erbringt Dienstleistungen der Floristik einschließlich der Lieferung bzw. Fertigung von Blumen, Sträußen, Gestecken und sonstigen Pflanzenarrangements. Des Weiteren bietet „The Blooming Bliss" die Gestaltung und Dekoration von Hochzeiten an. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen vertraglichen Beziehungen zwischen der Firma The Blooming Bliss, Inhaberin Davina Angenendt, und dem Auftraggeber (im Folgenden „Kunde“ genannt). Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.
Kostenvoranschläge
Kostenvoranschläge werden so genau wie möglich berechnet. Die Berechnung erfolgt auf Grund der tatsächlich anfallenden Kosten.
Vertragsabschluss
Der Vertrag tritt in Kraft und das Datum ist verbindlich gebucht, wenn der Kunde eine Anzahlung bis spätestens zu dem im Angebot genannten Datums durchgeführt hat. Der Kunde verzichtet auf den Zugang einer Auftragsbestätigung. Ist die Anzahlung nicht fristgerecht auf dem Konto von Davina Angenendt, ist sie nicht zur Durchführung des Auftrages verpflichtet. Der Kunde ist im Falle des Vertragsabschlusses berechtigt das vereinbarte Auftragsvolumen nach Absprache zu erhöhen oder um maximal 20% zu reduzieren, sofern die gewünschte Reduzierung bis spätestens 4 Wochen vor dem Termin schriftlich angezeigt wird. Abweichende oder ergänzende Absprachen sind nur gültig, wenn sie durch Davina Angenendt schriftlich bestätigt werden.
Blumen
Nicht alle Blumenarten sind immer und überall verfügbar, daher kann Davina Angenendt einzelne Blumen nicht immer gewährleisten. Aus diesem Grund kann ein Auftrag etwas anders aussehen wie im Konzept abgebildet.
Preise
Blumenpreise unterliegen regionalen und saisonalen Schwankungen. Die Lieferkosten orientieren sich an einem Kilometerpreis und sind im Angebot aufgeführt.
Reinigung
Werden Mietartikel verschmutzt zurückgegeben, muss der Kunde für die entsprechenden Reinigungskosten aufkommen. Für die Reinigung werden Stundensätze wie im Angebot angegeben berechnet.
Bezahlung
Für den Vertragsabschluss ist eine Anzahlung und Zahlung per Vorkasse laut Rechnungen und den darin aufgeführten fristen fällig. Davina Angenendt behält sich das Recht vor, in einer Abschlussrechnung nach Auftragsdurchführung eventuelle Mehrkosten in Rechnung zu stellen und Nachforderungen zu stellen, wenn einzelne Kostenpositionen bei der Angebotserstellung nicht bekannt waren. Auslandszahlungen werden grundsätzlich durch spesenfreie Überweisung erbeten.
Gewährleistung
Umfang, Art und Aufbau der gelieferten Ware unterliegen der künstlerischen Freiheit und können frei variieren. Auch bei Serienproduktion ist die Beschreibung im Angebot nicht bindend. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich erklärt, stellen Produktbeschreibungen, Muster oder Beispielbilder keine Garantieerklärung oder Eigenschaftszusicherung dar. Davina Angenendt weißt in diesem Zusammenhang ausdrücklich darauf hin, dass bei Pflanzen, insbesondere bei Blumen, Abweichungen in Form und Farbton möglich sind. Eine Gewährleistung ist daher ausgeschlossen. Da es sich in den meisten Fällen um nicht ständig verfügbare Naturprodukte handelt, ist Davina Angenendt nicht an die im Angebot angegebenen Arten gebunden, sondern kann nach eigenem Ermessen auf ersatzweise Arten zugreifen, um den Zweck der Produkte zu erfüllen. Gestalterische Änderungen, die Davina Angenendt nach ihrem Ermessen für zweckmäßig hält, sind ihr vorbehalten. Die Gewährleistung gilt des Weiteren nicht auf solche Mängel, die beim Kunden durch natürliche Abnutzung, Feuchtigkeit, starke Erwärmung oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäße Lagerung entstehen.
Vertragstextspeicherung
Davina Angenendt sendet dem Kunden die Angebote und auf Wunsch die AGB per E-Mail zu. Die AGB können jederzeit auch auf der Homepage eingesehen werden.
Kündigung/Stornierung
Für den Fall von Stornierungen von Aufträgen durch den Kunden muss diese schriftlich erfolgen. Die aus der Stornierung resultierenden fälligen Beträge werden mit ggf. geleisteten Anzahlungen verrechnet. Es gelten folgende Stornierungsfristen:
a) 6-3 Monate vor dem vereinbarten Zeitpunkt der Leistungserbringung werden 25% der Auftragssumme fällig
b) 3-1 Monat vor dem vereinbarten Zeitpunkt der Leistungserbringung werden 40% der Auftragssumme fällig
c) 1 Monat bis 14 Tage vor dem vereinbarten Zeitpunkt der Leistungserbringung werden 60% der Auftragssumme fällig
d) Unter 14 Tage vor dem vereinbarten Zeitpunkt der Leistungserbringung werden 100% der Auftragssumme fällig
e) Schlechtes Wetter (bspw. Regen, Wind, o. Ä.) berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder Teilen des Vertrages für Außendekorationen.
Ist Davina Angenendt gezwungen, durch äußere Umstände den Termin abzusagen, so ist sie verpflichtet, für adäquaten Ersatz zu sorgen. Sollte aus terminlichen Gründen kein adäquater Ersatz gefunden werden, ist der Kunde von der Zahlung des Rechnungsbetrages befreit. Bereits an Davina Angenendt gezahlte Anzahlungen, sind von selbiger ohne Abzüge zurückzuerstatten.
Lieferung
Soll die Ware versendet werden, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald die Sendung an die, den Transport durchführende Person oder Unternehmen, übergeben worden ist. Gerät Davina Angenendt in Verzug, so ist ihr zunächst eine angemessene Nachfrist zu gewähren. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Davina Angenendt kann nicht für verspätete Lieferungen in Folge höherer Gewalt, die ihr die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, haftbar gemacht werden. Die Anlieferung von Waren und Mietgegenständen verstehen sich jeweils durch barrierefreie Lieferwege. Davina Angenendt behält sich das Recht vor, durch Behinderung bedingte Arbeiten oder zeitliche Verzögerungen mit dem im Angebot angegebenen Stundensatz gesondert in Rechnung zu stellen. Bei einer beauftragten Abholung der Waren und Mietgegenstände müssen diese am Abholtag zur vereinbarten Zeit vollständig bereitstehen. Für die Vollständigkeit ist der Kunde verantwortlich. Sollte es seitens des Kunden zu zeitlichen Verzögerungen kommen, werden diese mit den im Angebot angegebenen Stundensatz gesondert in Rechnung gestellt.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Davina Angenendt.
Einräumung Veröffentlichungsrechte
Davina Angenendt ist es wichtig, Bilder von ihren Blumen auf Hochzeiten zu veröffentlichen, um andere Kunden von der Qualität ihrer Arbeit überzeugen zu können. Die Kunden erklären sich einverstanden, dass bei der Hochzeit entstandene Aufnahmen durch Davina Angenendt sowohl in Print- als auch in digitalen Medien zur Bewerbung ihrer Leistung veröffentlichen darf. Davina Angenendt darf die Fotos auch Dritten zur Verfügung stellen, sofern dies als Eigenwerbung für Davina Angenendt dient.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Geschäftssitz von The Blooming Bliss, Inhaberin Davina Angenendt in 40227 Düsseldorf; dies gilt nur für Unternehmer und juristische Personen. Gerichtsstand aus diesem Verleihvertrag sowie wegen aller anderen aus Geschäftsbeziehungen der Parteien herrührenden Forderungen ist der Standort von The Blooming Bliss, Inhaberin Davina Angenendt bzw. Düsseldorf; dies gilt nur für Unternehmer und juristische Personen.
Kundenmanagement Software
Ich nutze zur Erbringung meiner Leistung gegenüber meinen Kunden den Dienst https://app.kreativ.management. Dieser bietet mir insbesondere die Möglichkeit Stammdaten der von mir betreuten Kunden/Brautpaare anzulegen, eine Kalenderverwaltung, eine Aufgaben-/To-Do-Liste, ein Postfach zur Kommunikation zwischen mir und meinen Kunden sowie die Möglichkeit direkt über den Dienst Angebote und Abrechnungen für die Leistungen des Users zu erstellen. Angeboten wird dieser Dienst von der Hochzeit.Management GmbH, mit welcher ich einen Nutzungsvertrag sowie einen – datenschutzrechtlich notwendigen – Auftragsverarbeitungsvertrag habe.